Od vyhodnocení vzorku k úplnému-objednávkám kontejnerů: Jak společnost Zenewcare vybudovala dlouhodobé-dlouhodobé partnerství s japonským zákazníkem
 

Nedávno společnost Zenewcare dokončila projekt nového liftingového zařízení pro masáž obličeje se zákazníkem z Japonska. Spolupráce začala testováním vzorků. Po několika kolech kontroly produktu, technických dotazů a přizpůsobení nyní zákazník potvrdil objednávku 20stopého kontejneru pro tento projekt.
 

Na začátku si u nás zákazník zakoupil vzorky k posouzení. Po jejich obdržení jejich tým produkt otevřel a podrobně zkontroloval vnitřní díly. Poté nám zaslali zprávu o potvrzení demontáže produktu s dotazy ohledně baterie, materiálů, nabíjení, certifikací, obvodů a funkcí produktu.
 

Jednou z jejich prvních starostí byla baterie. Chtěli vědět, zda baterie pro hlavní jednotku i dálkový ovladač mají certifikaci PSE. Ověřili jsme si to u našeho týmu a potvrdili jsme, že lze poskytnout související dokumenty PSE. Požádali také o dokumentaci RoHS pro hlavní jednotku. Máme související zprávy RoHS, CE a FCC, stejně jako certifikaci baterií a dokumenty MSDS/SDS. U gelových polštářků si zákazník vyžádal informace RoHS nebo MSDS, které můžeme také poskytnout.
 

Některé otázky byly dost technické. Zákazník se například zeptal, zda bychom mu mohli poskytnout schéma zapojení. Náš technický tým zkontroloval požadavek a poskytl zákazníkovi požadované informace. Během tohoto procesu byly potvrzeny také specifikace nabíjení. Doporučený adaptér je 5V/1A a neměla by se používat nabíječka s napětím vyšším než 5,5V. Hlavní jednotka má baterii 750mAh a nabíjecí proud je přibližně 400mA. Doba nabíjení je cca 2,5 hodiny. Dálkový ovladač používá 150mAh baterii s nabíjecím proudem přibližně 350mA a nabíjení trvá přibližně jednu hodinu.
 

Také jsme znovu zkontrolovali skutečná produktová data, místo abychom se spoléhali pouze na původní specifikace. Pracovní teplota je kolem 39 stupňů a hlavní jednotka se automaticky vypne po 15 minutách provozu. U materiálů je hlavní plastový kryt ABS, část, která se dotýká obličeje, je vyrobena ze silikonu a pro kovové části je použita nerezová ocel 304. Zákazník také zkontroloval, jak dálkový ovladač funguje s hlavní jednotkou. Využívá infračervenou komunikaci. Zařízení má 6 režimů a 6 úrovní intenzity, což uživatelům dává různé možnosti při péči o obličej.

Kromě technických otázek byla jednou z největších částí tohoto projektu přizpůsobení.

Japonský zákazník byl velmi opatrný na kvalitu produktu, zejména na vzhled a barvu. Poskytly specifické požadavky na sladění barev a barvy Pantone. Malé rozdíly, které by mohly být normálně přijatelné, je stále nutné znovu zkontrolovat. Z tohoto důvodu náš prodejní tým úzce spolupracoval s továrním, inženýrským a QC týmem. Upravili jsme detaily podle připomínek zákazníka, připravili požadované dokumenty a krok za krokem potvrdili produkt, než se pohneme dál.
 

Tento proces vyžadoval více komunikace než běžná vzorová objednávka, ale také pomohl oběma stranám lépe porozumět požadavkům druhé strany. Pro japonské zákazníky je velmi důležité podrobné potvrzení před výrobou. Poskytování jasných odpovědí a rychlé řešení každého problému je pro nás také důležitou součástí služeb OEM/ODM. Po vyhodnocení vzorku, demontáži produktu, kontrole dokumentů, potvrzení barvy a přizpůsobení zákazník projekt schválil.
 

Spolupráce se nyní přesunula od malé vzorové objednávky k dlouhodobému-plánu nákupu. Již jsme obdrželi potvrzenou objednávku na 20stopou kontejnerovou zásilku, což znamená začátek stabilní hromadné spolupráce.

Pro Zenewcare je tento projekt dobrým příkladem toho, jak může růst nový obchodní vztah. Nezačalo to velkou zakázkou. Začalo to ukázkami, otázkami a mnoha drobnými detaily, které bylo potřeba jeden po druhém potvrdit. Oceňujeme přísný přístup zákazníka ke kvalitě, protože nás také tlačí k lepším výsledkům ve výrobě, dokumentaci a kontrole kvality.
 

Zenewcare bude i nadále poskytovat přístroje na masáž obličeje, liftingové přístroje na obličej, elektrický masážní přístroj na tvarování obličeje V,Masážní přístroj na obličej Ems V, Led Microcurrent Facial Machine ,Masážní přístroj na obličej a krk, Led masážní přístroj na obličej a krk, Led Beauty Device pro utahování krku ,Zařízení EMS pro lifting obličeje , Horký a studený masážní přístroj na obličeja přizpůsobené služby OEM/ODM kosmetických zařízení pro zákazníky v Japonsku, Koreji, Evropě, Spojených státech a na dalších globálních trzích.
 

Doufáme, že budeme spolupracovat s více značkami, dovozci a distributory po celém světě. Ať už spolupráce začíná jedním vzorkem nebo malou zkušební objednávkou, náš cíl je stejný: vyrobit produkt dobře, řešit problémy společně a budovat dlouhodobou-spolupráci, která přinese oboustranně výhodný-výsledek.